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疫情过后,营销人如何抓住报复性消费潮?

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创始人 admin
2021-01-12 阅读 62 专题:

起源未知,中国爆发,全球蔓延的疫情,像蝴蝶的翅膀在扇动着全球的经济走向,人流、物流、现金流的限制遏止住大多数行业的发展,有人说中国经济的走势会影响全球经济,但在高度全球化的今天,中国已经成为重要的全球经济和贸易中心之一,最终影响还会是我们自己。

一个简单的例子,中国留学生的放缓影响着澳大利亚最大的经济来源之一就是教育行业,而澳大利亚相关从业者可能面临的是收入的减少甚至是失业,带来的结果是购买力的下降,对于进口需求的减少,最终影响的是中国的制造业和消费品等行业。

最近流行的话题是,如果可以穿越到1个月前你会做什么,玩笑的说法是很多人要做口罩卖口罩,也有的企业或营销人说要提前布局线上渠道等等,但我们的世界没有穿越也没有如果。

绝大多数企业是无法利用前瞻性遇见到如此重大的事件并提前做预案,那在这样的情况下我们应该做什么?可能是现在很多营销人面临的问题。疫情终将散去,危机也最终会解除,但在此之前除了后悔我们要怎么做呢?

来看看两个面临疫情的动作:

做什么——活下来。活下来的方式有很多,每个行业,每个企业在这样的环境下能活下来的方式各种各样,有的企业生产线闲置改装后做口罩,边做公益边变现;有的企业内销转出口维持一定的现金流;当然也有大型企业就是有钱,硬撑也能维持他一个季度;可能中小微企业就只能压缩成本,申请政府政策,发放最低工资,甚至是裁员等等来维持企业的存在可能性。但这不是今天的讨论重点。

思考接下来——怎么做。不论企业是大是小还是微,你可以对疫情的到来措手不及毫无准备,但你必须要在现在思考疫情的过后如何生存,那时的竞争会更加惨烈,这就是我想和大家讨论分享的——如何抓住疫情后的报复性消费。为什么会有“报复性消费”这样的说法?我们就不得不提到“欲望”两个字。市场那个营销有三个概念,如图:疫情过后,营销人如何抓住报复性消费潮? 欲望是缺乏感的表现形式,这通常跟生存环境有很大关系,而现在的大环境下恰恰在极度的禁锢消费者的各种欲望,企业所有的产品或服务的战略、营销战略、商业模式等不应该是从用户的“需求”出发,而是从用户的“欲望”出发,而“欲望”是支配了“需求”。所以我们在思考接下来怎么做的时候应该要从“欲望”出发,如何激发消费者的欲望?如何塑造消费者的欲望?

我们选择酒店业、旅游业、餐饮业、消费品行业来简单举例如何通过“欲望”来抓住疫情后的报复性消费。

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